Trocas e Devoluções

Como trocar um produto com defeito?

Caso o produto comprado em nossa loja virtual esteja com defeito ou danos causado pelo transporte do mesmo, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento por chat, e-mail ou telefone (11) 2012-3867 de segunda a sexta-feira das 08h as 17h.

Para São Paulo e Grande São Paulo, a retirada do produto danificado é de nossa inteira responsabilidade, como também a entrega de um novo produto.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

Não aceitamos devolução de produtos sem embalagem.

O cliente tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, para solicitar a troca. E esse processo não gera nenhum custo adicional ao cliente, desde que obedecidas as condições acima.