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Entregas
aos domingos e feriados são
realizadas somente na Grande São Paulo.
Nesses dias somente está disponível
para entrega o PERÍODO ÚNICO (das
07h00 às 14h00)
Em
datas especiais (Dia das Mães,
Namorados e etc) recomendamos
que os pedidos sejam feitos com ao menos dois
de antecedência.
IMPORTANTE:
É de inteira responsabilidade do cliente
a permanência de pessoas autorizadas para
receber o produto. Na ausência do destinatário,
a empresa de transporte localizará um vizinho
próximo ou alguém que conheça
o destinatário ficando responsável
pelo produto entregue. Caso não haja vizinhos
ou alguém que se responsabilize, os produtos
serão devolvidos à Cesta e Flor
e ocorrerá cobrança de frete para
2ª entrega.
Outras
Informações:
Para
atendermos nossos clientes da melhor forma, nosso
entregadores nos informam as ocorrências
com problemas no endereço e assim possamos
regularizar a situação junto ao
cliente.
Tão
logo recebemos a informação de endereço
incorreto ou cliente desconhecido, enviamos um
e-mail ou fazemos um contato telefônico
para o cliente a fim de redirecionar a entrega
sem que os produtos retornem para nossa base.
No caso de redirecionamento de entrega será
cobrado um novo valor de frete.
O
cliente tem o prazo de 48 horas para responder
o e-mail ou retornar o telefonema com o endereço
correto. Passado esse prazo os produtos retornam
para a empresa, havendo nova cobrança de
frete caso o cliente deseje recebê-la.
Não
desejando mais os produtos, o valor do frete não
será ressarcido, pois o serviço
de entrega foi acionado e não foi entregue
por erro no preenchimento do pedido e por não
haver resposta ao e-mail enviado ou contato telefônico
realizado para correção do mesmo,
portanto pedimos extrema atenção
no preenchimento dos dados para entrega.
AVISO DE RECEBIMENTO:
Após
a entrega do produto ser realizada, você
poderá receber em seu celular um aviso
SMS. Para isto, basta você fornecer o número
de seu celular .
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