Atenção:
O prazo de entrega inicia-se após a comprovação
do pagamento
As entregas serão realizadas nos três
períodos abaixo:
Entregas
para São Paulo e Região
| Período
de Entrega |
Horário
Limite para finalização
do pedido |
| MANHÃ
( das 06:30 as 10:30 horas ) |
Até
as 18:00 do dia anterior |
| MANHÃ
(das 08:00 as 13:00 horas) |
Até
as 23:59 do dia anterior |
| TARDE
(das 14:00 as 18:00 horas) |
Até
as 12:30 do mesmo dia |
| NOITE
( das 18:00 as 21:00 horas) |
Até
as 18:00 do mesmo dia |
Entregas
para o interior de São Paulo, serão
realizadas após 24 horas úteis
da confirmação do pagamento
em horário comercial das 09:00
as 18:00 horas, clique
aqui para ver os produtos disponíveis
para entrega fora de São Paulo. |
Nosso
horário de trabalho é de segunda
a sexta feira da 08:00 as 18:00 - sábados
das 08:30 as 14:00. Não trabalhamos aos
domingos, exceto em datas especiais, por este
motivo informamos que todos os pedidos serão
lidos e processados dentro de nosso horário
de trabalho.
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Em todas as opções de período,
poderá haver uma discrepância de
20 minutos a mais ou a menos.
Entregas aos domingos e feriados
são realizadas somente na Grande São
Paulo. Nesses dias somente está
disponível para entrega o PERÍODO
ÚNICO (das 07h00 às 14h00)
Em
datas especiais (Dia das Mães,
Namorados e etc) recomendamos
que os pedidos sejam feitos com ao menos dois
de antecedência.
IMPORTANTE:
É de inteira responsabilidade do cliente
a permanência de pessoas autorizadas para
receber o produto. Na ausência do destinatário,
nosso entregador localizará um vizinho
próximo ou alguém que conheça
o destinatário ficando responsável
pelo produto entregue. Caso não haja
vizinhos ou alguém que se responsabilize,
os produtos serão devolvidos à
Cesta e Flor
e ocorrerá cobrança de um novo
frete conforme nossa tabela interna para 2ª
entrega. Lembramos ainda que a maioria dos produtos
são perecíveis e que havendo a
necessidade de reposição destes
produtos (perecíveis) para que se possa
efetuar uma nova entrega, o cliente deve efetuar
o pagamento dos mesmos.
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Outras Informações:
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Para
atendermos nossos clientes da melhor forma,
nosso entregadores nos informam as ocorrências
com problemas no endereço e assim possamos
regularizar a situação junto ao
cliente.
Tão logo recebemos a informação
de endereço incorreto ou cliente desconhecido,
enviamos um e-mail ou fazemos um contato telefônico
para o cliente a fim de redirecionar a entrega
sem que os produtos retornem para nossa base.
No caso de redirecionamento de entrega será
cobrado um novo valor de frete.
O
cliente tem o prazo de 48 horas para responder
o e-mail ou retornar o telefonema com o endereço
correto. Passado esse prazo os produtos retornam
para a empresa.
Não
desejando mais os produtos, o valor do frete
não será ressarcido, pois o serviço
de entrega foi acionado e não foi entregue
por erro no preenchimento do pedido e por não
haver resposta ao e-mail enviado ou contato
telefônico realizado para correção
do mesmo, portanto pedimos extrema atenção
no preenchimento dos dados para entrega.
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AVISO DE RECEBIMENTO:
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Após
a entrega do produto ser realizada, você
poderá receber um email . Para isto,
basta você fornecer o email corretamente.
